Cerere retur

Stii de ce sa alegi Otter?

Deschidere la livrare

Acum beneficiezi de posibilitatea de a deschide coletul la livrare si de a verifica produsul / produsele comandate la fel ca in magazine, doar ca la tine acasa. În cazul in care comanda plasata contine mai multe produse, iar in urma deschiderii coletului la livrare constati ca unul dintre produse trebuie returnat, procedura implica returul intregii comenzi.

Stii de ce sa alegi Otter?

CLICK & COLLECT

Alegi modelul preferat de pe site, il adaugi in cos, selectezi magazinul din care doresti sa ridici produsul si plasezi comanda (valoarea minima a comenzii este de 100 lei). Astepti ca aceasta sa fie confirmata si vii in magazin pentru a o achita si pentru a-ti lua produsele. Simplu, fara sa stai dupa curier sau la cozi.

Stii de ce sa alegi Otter?

Transport gratuit

Ai transport gratuit la orice comanda.

Stii de ce sa alegi Otter?

Retur in magazin

Ai la dispozitie 14 zile pentru retur. Citeste mai multe detalii.

Ne ocupam noi de costurile pentru returnarea articolelor. Tu #ramaiacasa si curierul va prelua gratuit coletul de la tine acasa!

Pentru intrebari, contacteaza-ne pe [email protected] sau la numarul de telefon 0720 16 88 37

Stii de ce sa alegi Otter?

Plata in rate

Acum beneficiezi de posibilitatea de a cumpara tot ceea ce iti doresti si de a plati produsele in rate, online, fara dobanda, astfel ca indiferent de valoarea produsului ales, poti plati contravaloarea acestuia, intr-un numar fix de rate.

Plata produselor se poate face online printr-un numar fix de rate, folosind serviciile procesatorului de plati MobilPay, cu cardul de rate.

Contravaloarea produselor se poate face alegand ca si modalitate de plata, plata online cu cardul de rate si se poate astfel opta pentru plata pana la 6 rate, valabil pentru bancile Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank si Alpha Bank.

Stii de ce sa alegi Otter?

30 Zile garantie

Pentru acordarea garantiei de 30 zile este necesara respectarea instructiunilor de intretinere si folosire. Trebuie luat in considerare faptul ca deteriorarile de genul zgarieturilor, petelor sau rupturilor etc., ce au fost produse de catre client/utilizator ca urmare a utilizarii/intretinerii necorespunzatoare, nu sunt acoperite de garantie. De asemenea, interventii neautorizate asupra produsului, nerespectarea instructiunilor de intretinere precum si utilizarea acestuia in alte conditii decat cele pentru care a fost conceput, conduc la anularea garantie.

Orice reparare sau inlcuire a produselor se va face intr-o perioada rezonabila de timp ce nu poate fi mai mare de 15 zile de la momentul receptionarii produsului.

Pentru orice informatii referitoare la garantie te rugam sa ne contactatezi la adresa de email [email protected] sau la numarul de telefon +4 07201 68837.

Stii de ce sa alegi Otter?

Comanda cu un click

Comanda doar cu numarul de telefon si te sunam noi pentru celelalte detalii. Acum poti solicita produsul dorit introducand numarul de telefon, iar un reprezentant Otter te va contacta pentru a-ti prelua comanda.