Site-uri false care folosesc numele Otter: cum le recunosti si cum cumperi in siguranta
Singurul site oficial Otter este otter.ro. Iata verificarea de 30 de secunde care te fereste de orice clona.
In ultimele saptamani am primit multe mesaje de la clienti care ne intreaba daca un anumit site sau o anumita reclama sunt ale noastre. Multumim tuturor celor care ne-au scris. Cu ajutorul vostru am identificat rapid mai multe site-uri si reclame care folosesc numele, produsele si fotografiile Otter pentru oferte care nu au nicio legatura cu noi.
Am facut aceasta pagina ca sa stii exact ce trebuie sa verifici inainte de a comanda si ce poti face daca ai platit deja pe un site fals.
Singurul site oficial Otter este:
otter.ro
Orice alta adresa, oricat de mult ar semana cu a noastra (de exemplu otteronline.shop, otter-outlet.com sau otter.store), nu ne apartine.
Singurele noastre conturi oficiale pe retelele sociale:
Orice alt cont care foloseste numele sau logoul Otter nu este al nostru.
De ce apar site-urile false
Aceste site-uri sunt facute repede, de obicei din strainatate, si copiaza site-ul nostru: logoul, fotografiile de produs, descrierile. Sunt promovate prin reclame platite pe Facebook, Instagram si TikTok, cu reduceri de 70-90% si mesaje de urgenta ("doar azi", "ultimele bucati"). Cand sunt raportate, isi schimba domeniul si reapar dupa cateva zile sub alt nume.
Tocmai pentru ca logoul si fotografiile nu mai sunt un semn de incredere, conteaza detaliile mai putin vizibile. Vestea buna e ca se recunosc in mai putin de un minut.
Verificarea de 30 de secunde
Adresa din browser
Trebuie sa fie exact otter.ro. Terminatii precum .shop, .store sau .sbs si cuvinte adaugate (online, outlet, sale) sunt semnale de alarma. Un singur caracter in plus e de ajuns ca site-ul sa fie fals.
Plata ramburs
Site-urile false nu accepta niciodata plata la livrare, pentru ca vor banii inainte sa trimita ceva (si de obicei nu trimit nimic). Pe otter.ro poti plati mereu ramburs, cand primesti coletul. Daca singura optiune de plata este cardul, nu comanda.
Reducerea
Otter nu are niciodata reduceri de 80% la tot site-ul si nici oferte care expira in 10 minute. Reducerile noastre reale apar pe otter.ro si in newsletterul oficial, nu doar intr-o reclama pe retelele sociale.
Datele companiei
Pe otter.ro gasesti, in josul fiecarei pagini, S.C. Otter-Distribution S.R.L., CUI RO9755224, adresa din Chiajna, Ilfov, numarul de telefon 0316301964 si politica de retur completa. Pe site-urile false, aceste informatii lipsesc, sunt incomplete sau sunt copiate pe jumatate. Otter nu iti cere niciodata datele cardului prin Messenger, WhatsApp sau printr-un link trimis in mesaj privat.
Ce nu face Otter niciodata:
- nu isi schimba domeniul si nu vinde prin alte site-uri;
- nu are alte conturi de Facebook, Instagram, TikTok sau YouTube in afara celor de mai sus;
- nu iti ia optiunea de a plati ramburs;
- nu cere plata printr-un link trimis in mesaj privat;
- nu promoveaza reduceri nerealiste, valabile doar cateva minute.
Ai comandat deja de pe un site fals? Fa asta acum, in ordinea de mai jos
- Suna la banca cat mai repede si cere blocarea cardului si contestarea platii (chargeback). Cu cat actionezi mai repede, cu atat sunt mai mari sansele sa recuperezi banii.
- Fa capturi de ecran cu site-ul, cu confirmarea comenzii si cu orice conversatie ai avut. Paginile acestea dispar repede.
- Trimite-ne linkul prin formularul de contact, chiar daca ai comandat deja. Ne ajuta sa raportam site-ul si sa avertizam alti clienti.
- Raporteaza cazul la DNSC (Directoratul National de Securitate Cibernetica), pe pnrisc.dnsc.ro. Daca suma este mare, poti depune si o plangere la Politie.
- Schimba parola, daca pe site-ul fals ai folosit o parola pe care o ai si la alte conturi.
Din pacate, Otter nu poate returna sumele platite catre aceste site-uri: nu avem nicio legatura cu ele si banii nu ajung la noi. Singura cale de recuperare este prin banca.
Nu esti sigur daca un site sau o reclama sunt ale noastre?
Nu comanda. Trimite-ne linkul si verificam noi.
Multumim comunitatii Otter. Fiecare link primit ne-a ajutat sa raportam mai repede site-urile false si sa protejam alti clienti. Continuam sa le monitorizam si sa le raportam.
